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                国务院办公厅关于开心棋牌升级建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的开心棋牌官方意见

                日期:2019-12-18 09:13 字号: [ ] 视开心棋牌苹果版下载手机版力保护色:

                国务院办好开心棋牌室公厅关于建立政务服务“好差评”制度

                提高政务服务水平的意见

                国办发〔2019〕51号

                各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构:

                为全面及时准确了解企业可提现的的开心棋牌游戏和群众对政务服务的感受和诉求,接受社开心棋牌正版下载手机版下载会监督,有针对性地开心棋牌辅助器下载手机版下载安装改进政务服务,提升政府工作效能,优化营商环境,建设人民满意的服务型政府,经国务院同意,现就建立政务服务“好差评”制度提出以下开心棋牌有什么技巧意见。

                一、总体要求

                (一)指导思想。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党开心棋牌里有开心连线的十九大和十九届二中、三中、四中全开心棋牌破解版下载手机版下载安装会精神,按照党中央、国务院决策部广州开心棋牌第六分点署,坚持以人民为中心∏的发展思想,深入推进“放管服”改革、转变政523933开心棋牌府职能,创开心棋牌在线新行政方式,提高行政常来湖南小开心棋牌俱乐部效能Ψ,对接群众需求实开心棋牌辅助外挂软件施服务供给侧改革,建立政务服务绩效由企业和群众评判的“好差评”制度,推动各级政府增强服务意识,转变工作作风,夯实服务责任,为企业和群众提供全面规范、公开公平、便捷高效的政务服务,提升企业和群众办事便利度湖南开心棋牌和获得感。

                (二)目标要求。2020年底前,全面建成政务服务“好差评”制度体系,建成全国一体化在线政务服务平台“好差评”管理体系,各级政务服务开心棋牌最新版机构(含大厅、中心、站点、窗口等,下同)、各类政务服务平台(含业∏务系统、热线电话平台、移动服务端、自助服务开心棋牌5239可以作弊吗端等,下同)全部开展“好差评”,线开心棋牌街机电玩城上线下全面融合,实现政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖。确保每个政务服务事项均可评价,每个政务服务机构、政务服务平台和人员都接受评开心棋牌游戏大厅下载手机版下载价,每个办事企开心棋牌最新版本下载安装业和群众都能自愿自主真实评价,每个差评都得微信提现开心棋牌到整改,形成评价、反馈、整改、监督全流程衔接开心棋牌室怎么样,企业和群开心棋牌官方版下载众积极参与、社会各界广泛评价、政府部门及时改进的良性互动局面开心棋牌游戏滚筒子,促进政务服务质量开心棋牌 最新版本下载持续提升。

                二、明确责杜桥开心棋牌的电话任标准

                (一)夯实政务服务责任。省级人民政府对本地区政务开心棋牌4.0通用版服务工作负主要责任,组织领导本地区政务服务工作,明确政务服务管理机构,统筹政务服务机构、平台建设,统一工作要求、服务程序和标准规范,完善配开心棋牌手机游戏安卓版套政策,监督政新开心棋牌赢三张务服务运行。市县级人民政府负责指导、监督本苹果手机棋牌开心棋牌地区政务服务机构、平台依法依规履行职责开心棋牌游戏中心下载,结合实际细化实化相关规定,推动落实各项工作,强化人员管理和考核,督促问题整改开心棋牌苹果,受理复核申诉,查处违规违纪问开心棋牌安卓版大厅题。各级政务服杭州仓前街道开心棋牌电话务机构、平台具体受理、办理政务服务事项,加强内部管理,明确经办人员职责,接受企业和群众监督评价,及时整↑改问题。国务院部门要开心棋牌官网下载手机版下载手机版下载加强对本系统、本领域政务服务工作的指导,发挥跨区域业务协调作用,加强与地方政府的协同配合;垂直管理部门要加强对本系统政务服务工作的组织领导;跨部门的政务服务工作由牵头开心棋牌是赌钱吗部门组织,相关部门各开心棋牌手机版官方版下载安装司其职、积极配合、协同办理。

                (二)厘清政务服网上开心棋牌真可以赚钱吗务事项。政务服」务事项全部实行清单管理。要根据法定职责和权责清单,基于国家政务服务事项基本目录,编制完整的政务服务事项清单,并纳入全国一体化在线政务服务平台管理,实现同一事项的名称、编码、依据、类型等基本要素统一。要逐项编制、完善开心棋牌正版下载手机版办事指南,明确受理单位、办理渠道、申请条件、申请材料、办理程序、办理时限、收费依据及标准、评价开心棋牌老版本渠道等要素,推进同一事项无差别受理、同标准办理。清单和办事指南要公开并及时更新完善。

                (三)规范政务服务要求。要推天天开心棋牌游戏进服务办理便捷化,优化办事流程,减少办理环节,加快政务信息系统资源整合共享。完善现场服务规范,政务服务大厅要合理设置服务标识和办事窗口,提升“一站式”服务功能,原则上实现集中开心棋牌游戏官方办理、异地可办;文印、传真、邮寄等配开心棋牌苹果版下载套服务,需开心棋牌游戏大厅下载手机版下载安装要收费的,要合开心棋牌二八杠外挂理设定并公开收费标准。完善网上服务规开心棋牌炸金花作弊器范,落实“一网通办”要求,健全网上预约、申报、审批服务等流程,提供网上咨询服开心棋牌赢三张作弊器务,确保企业和群众网上办事流开心棋牌在线网站多少钱程清晰、操作便捷、沟通顺畅。压减政务服务办理时限,区分不同种类服务,推行当场办结、一次办结、限时办结,各地区可以在国家规定的办理时限内进一步压减时间,超过办理时间的,要公开说明理由。完善人员管理规范,做到业开心棋牌 网址务熟练、服务周到、文明礼貌、仪容整洁。

                (四)科学充值开心棋牌设置政务服务评价标准。在实践基础上,适时制定政务服新开心棋牌赢三张务评价国家标准,围绕政务服微信提现开心棋牌务事项管理、办事流程、服务规范、服务质量、整改实效、监督管理等方面建立健全评价体系,按照统分结合、分级分类的【方式,细化评开心棋牌5239下载价指标,完善评价方法,推动提升政▆务服务“好差评”制开心棋牌安卓版大厅度的科学性、规范性和有效性。鼓励国务院各行业主管部门制定本领域各项政务服务的行业标准,各常来湖南小开心棋牌貝乐部地区在国家标准和行业标准的基础上,结合地方实际开心棋牌图片,提出更高的政务服务评※价标准要求。国务院办公厅及有关部门开心棋牌游戏官网下载安装要加强对政务服务评价标准制定工作的指导协调。

                三、畅通评价渠道

                (一)现场服务“一次一评”。政务服务机构要在服务窗口醒目位置设置评价器或评价二维码,方便办事企业和群众自主评价。偏开心棋牌5239作弊软件远地区和基层服务点等暂不具备条件的,应提供书面评价表格开心棋牌下载安装。没有在服务现场作出评价开心棋牌游戏公众号的企业和群众可在一定期限■内补充评价。评价一般可设置“很好”、“好”、“一般”、“差”、“很差”或“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”、“非常不满意”五个等级,后开心棋牌破解版下载两个等级为差评。

                (二)网上服务“一事一评”。政务服务平台要设置评价功能模块或环节,方便企业和群众开心棋牌5239客服即时评价。发挥信开心棋牌推广员息技术优势,在五级评价的基础上,针对具体服开心棋牌捕鱼务事项细化评价问询表单,可设置服务指引是否清晰、办事程序是否便利、材料手续开心棋牌有什么技巧是否精简、操作界面是否友好、有何改进意见开心棋牌官网下载手机版下载等项目,由办事企业和群众自愿填写。

                (三)社会各界“综合点评”。要通过开心棋牌975意见箱、热线电话、监督平台、电子邮箱开心棋牌是赌钱吗等多种渠道和方式,主动接受社会各界的综合性评价】。引导社会组织、中介组织、研究机构等对政务服务状况进行专业、科学、客观的评估评价,提出意见建议。

                (四)政府部门“监督查评”。要积极开收到开心棋牌短信展政务服务调查,尤其是对新出开心棋牌最新版本下载安装台的利企惠民政策、新提供的服务项目以及直接关系新开心棋牌能作弊吗企业和群众切免费送救济金的开心棋牌游戏身利益的重点服务事项,及时了解政策开心棋牌微信充值里知悉度、办事便利度、服务满意度等情况。按照一定比例随机抽取参与评价的企业和群众,开展回访调查有什么软件可以看透开心棋牌。根据本地区、本部门〗实际,委托第三方独立开展政务服务评估,评估结果作为改进服务的重要依据。要进一步发挥中国政府网政务服务投诉与建议平台的作用。

                四、用好评价结开心棋牌挂果

                (一)强化服务差评整改。要建立差评和投◤诉问题调查核实、督促整改和开心棋牌 网址反馈机制。收到差评和投诉后,按照“谁办理、谁负责”的原则,由业务办理单位第一时开心棋牌游戏苹果间启动程序,安排专人回开心棋牌馆怎么样访核实。对情况清楚、诉求合理的问题,立行立改;对情█况复杂、一时难以畅游棋牌开心棋牌解决的,建立台账,限期整改;对缺乏法定依据的,做好◣解释说明。核实为误开心棋牌在线网站多少钱评或恶意差评的,评价结果不予采纳,并通报同级政务服务管理机构。核实整改情况要开心棋牌透视眼通过适当方式,及时向开心棋牌126安卓版企业和群众反馈,确保常来湖南小开心棋牌俱乐部差评件件有整改、有反馈。做好差评回访整改情况ㄨ记录,实名差开心棋牌图片评回访整改率要达到100%。强化对差评回访核实和整改情况的监督检查。

                (二)加强评价数据的综合分析和应用。要运↘用大数据等技术,加强对评价数据的跟踪分析和综合挖掘,及时归纳发现政务服务的堵点难点,分析研判企业群众的诉求←和期盼,找准服务5239开心棋牌下载企业群众的切入点和着力点,推进类似开心棋牌的棋牌游戏服务供给精细化,对企业和群众反映集中的问题,限期依法依规整改解决。

                (三)健全政务服务奖惩机制。完善激励约开心棋牌 最新版本束机制,有效激发政府部门和工作人员创新工作、改进服务的内生动开心棋牌是怎样返佣的力。国务院办公厅要通过全国一开心棋牌 互动中心体化在线政务服务→平台汇总、分析评价开心棋牌有提现没到账的吗数据,定期形成各地区、各部门政♀务服务情况报告,并以适当形式反开心棋牌可以作弊吗馈。各地区、各部门要将政务服务“好差评”情况纳入绩效评开心棋牌下载价。对企业和群众评价满意度高的单位和人员,按照国家有关规定进行表彰开心棋牌官网下载手机版下载安装和奖励;对在政务服务中开心棋牌975反复被差评、投诉,弄虚作假,故意刁难,甚至打击报复企业和群众的,依法依规严肃追责。

                (四)公开政务服务评价信息。要坚持“以公开为常态、不公开为例外”,除依法不得开心棋牌麻将公开的信息外,政务服务情开心棋牌破解版下载况、评价开心棋牌5239客服结果及整改情况,均要通过政府开心棋牌游门户网站、政务服务平台和新闻媒体向社会公开,并建立符宝一开心棋牌合本地区、本部门实际广州开心棋牌第六分点的政务服务竞争机制。对造成不良影响的案例,要进行内部◥通报,必要时媒开心棋牌 苹果版下载体曝光,推动形成愿评、敢评、评了开心棋牌官网下载手机版下载管用的社会共识。

                五、完善保障措施

                (一)健全评价信息管理机制。基于全国一体化在线政务服务平台,建立“好差评”数据生成、归集、传输、分析、反馈机制,连通线上线下各类评价渠道,实现“好差评”内国宾大道开心棋牌室容同标准提供、评价结果同源发布、差评整改在线∮反馈、评价数据自动开心棋牌 苹果版下载手机版下载生成。各地区、各部门政务服务平台应当按照标准建设开心棋牌网址多少政务服务“好差评”系统,与国开心棋牌锁账号家政务服务平台互联互通。各地区统一提供“好差评”页面,完整采集、实时报送相关评价数据。各部开心棋牌怎么解绑手机号门直属机构进驻地方政务服务大开心棋牌游戏下载安装厅办理业务的,原则上应当通过所在地区“好差评”系统接受评开心棋牌以分价。建立评价数据安全保开心棋牌安卓手机版障机制,确保数据真实、安全、可靠。

                (二)强化开心棋牌会所怎么样评价人和被评价人权益保护。要保障评价人自愿自主评开心棋牌app下载手机版下载安装价的权利,不得强迫或者干扰评价开心棋牌透视眼人的评价行为。鼓励办事企业开心棋牌升级和群众实名评价,建嘉善开心棋牌立健全评价人信息保护制度,规范信开心棋牌挂息查询权限,对泄露评价人信息的,依法依规严肃查处。保障被评价人举证解释和申诉申辩的权利,建立申诉复核机制,排除误评和恶意差评。

                (三)加强组织领导⊙。各地区、各部门要把开心棋牌透视建立政务服务“好差评”制度作开心棋牌下载安装为深化“放管服”改革的重要举措,层层压实责任,狠抓督促落实,确保工作扎实有开心棋牌安卓版大厅序推进,目标任务按期完成;加强同其他投诉、评价制度的整合衔接开心棋牌是怎样返佣的,减少基天天开心棋牌层负担』;根据企业和群众评价,及时总结开心棋牌现金捕鱼游戏下载推广创新做法、典型经验;注重政策宣传,引导开心棋牌破解版下载手机版企业和群众积极参与政务服务评价。国务院办公厅要加强对各地区、各部门政务服务工@ 作的指导协调、跟踪督促。

                有关行业主管部门要加强对本行业承开心棋牌app下载担公共服务职能企事业单位的指导、监督,参照本意见的要求开心棋牌苹果版下载手机版下载,组织开展公共服开心棋牌骗局务评价。

                国务院办公厅

                2019年12月3日

                (此件公开心棋牌送35开发布)

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